1、创建文明行业：
主题是：建设人文奥运，打造诚信北京。
目标是：把握一个主题，举办一个新奥运。
围绕一条主线：讲文明、树新风、做健康文明北京人。
实施“三大工程”：素质工程、创建工程、民心工程。
搞好“四个结合”，即：依法治国与以德治国相结合，治标与治本相结合，宣传与健全制度，内部管理与外部形象相结合，发动群众广泛参与与提高人民生活质量相结合。
坚持“四个一流标准”：一流的市民素质，一流的人文环境，一流的服务水平，一流的社会风气。
实现“三个奋斗目标”：率先实现现代化目标，北京在全国率先实现文明城市，实现办好奥运会目标。
　　2、创建文明行业考核的主要内容包括：领导高度重视，规章制度健全；经济稳步发展，业务成绩显著；宣传教育深入，创建工作扎实；环境整洁优美，秩序安定井然；提高服务水平，广大群众满意。
　　3、创建文明行业达标工作教育培训和考核的硬性指标包括：上岗培训率达到100％，考试合格率达到100%，岗位知晓率达到100％，岗位规范执法率达到98％。
　　4、达标工作的主要措施是：领导高度重视，形成合力抓落实，落实工作责任制，实行专人专管，加大检查督导，加大宣传力度。
　　5、领导高度重视，规章制度健全。创建文明行业既有长期规划，又要有阶段性安排，要做到同部署、同考核、同检查。
　　6、提高服务水平，广大群众满意，群众满意率应在90%以上。
　　7、宣传教育深入，创建活动扎实。首先要组织干部职工开展不同形式的岗位练兵、业务比武和征集合理化建议活动，开展多种形式的文体活动。
　　8、创建工作逐级负责层层落实，有一套精神文明建设的激励机制，做到奖优罚劣。
　　9、环境整洁优美，秩序安定井然。各项环境指标到达国家有关规定，积极参与首都绿化美化活动。
　　10、认真落实“门前”三包，内外环境整洁优美，无卫生死角、无违章建筑，灭蚊蝇、灭鼠和灭蟑达标。
　　11、党的十六大提出的三个文明具体指：物质文明、政治文明和精神文明。
　　12、北京市发展先进文化的“四个一流”是：一流的市民素质、一流的人文环境、一流的服务水平和一流的社会风气。
　　13、首都精神文明建设的主线是：讲文明，树新风，争做文明北京人。
　　14、首都精神文明建设的主题是：建设新北京，办好新奥运。
　　15、精神文明“三大创建”活动的内容是：创建文明城市、文明村镇、文明行业活动。
　　16、社会主义道德建设的核心是：为人民服务。
　　17、社会主义道德建设基本要求的主要内容是：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
　　18、《公民道德建设实施纲要》中提出的20字基本道德规范是：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
　　19、在工作岗位上要做好本职工作，应该遵守的职业道德是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
　　20、在“讲文明、树新风”活动中，北京倡导的“四要四不要”是：要礼貌待人，不要说脏话粗话；要讲究卫生，不要乱吐乱扔；要规范服务，不要冷硬拖卡；要遵守交规，不要乱行乱停。
　　21、北京市地方税务局干部职业道德总要求是：公正廉洁 依法治税；
　　22、国家公务员必须遵守的行为规范：政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、清正廉洁、团结协作、品行端正。
注：要求每名干部必须熟知上述知识和创建文明行业达标标准以及首都市民文明公约、首都市民文明守则等。